コープ化粧品・キャンペーン対象商品について

• コープ化粧品って何ですか

• コープ化粧品は組合員の皆様の「より美しく」、「より自分らしく」の夢を叶えるお手伝いをするため、５つのこだわりから生まれた化粧品です。

  • 開発参加　組合員のみなさまの幅広い参加で作られ、育てられています
  • 情報伝達　ありのままの化粧品情報をお伝えしています。
  • 適正価格　毎日使いつづけられる誠実な価格で、よりよい商品を提供しています。
  • 天然原料　天然原料にこだわり、活かす化粧品作りをしています。
  • 安心安全　お肌への安全性を最優先して、開発・製造しています。
  コープ化粧品の詳細については、コープ化粧品サイトe-cosmeticsもあわせてご覧ください。
  
• コープ化粧品の各商品の全成分について知りたいのですが

• 2001年4月1日から化粧品の全成分表示が義務付けられましたが、コープでは1972年のコープ化粧品開発以来、配合している成分全てを製品に表示してきました。組合員の皆様に安心してお使いいただくために、情報を正しくお伝えするのは販売する側の責任だと思っております。

  ご購入いただく前に、各商品の全成分をお知りになりたいときは、コープ化粧品の各商品を紹介しておりますコープ化粧品サイト e-cosmeticsをご覧いただくか、化粧品お問い合わせセンターまでお電話にてお問合せください。
  
• このサイトで、コープ化粧品の購入ができますか
• 本Webサイトは、コープ化粧品のキャンペーンサイトになります。サンプルプレゼントキャンペーンや、プレゼントモニターの募集などを随時お知らせさせていただくサイトとなっております。実施中のキャンペーンへのお申込みを承ることはできますが、商品をご購入いただくことはできません。大変申し訳ありませんが、ご了承ください。
  

キャンペーン・お申し込み方法などについて

• 生協の組合員ではないのですが、キャンペーンの申し込みなどできますか？
• コープ化粧品キャンペーンサイト“コープコスメ”は生協の組合員の皆様にご利用いただけるサービスです。キャンペーンのご応募にあたっては、生協の組合員であることが条件になります。ご利用の規約上も、生協の組合員であることとさせていただいておりますので、どうかご了承ください。
  
• キャンペーンには何回でも申し込み可能ですか？
• 基本的に、抽選形式のキャンペーンでは、お一人様1回のお申込みとさせていただいております。ただし、バーコードやマークを集めて応募いただく全員プレゼント等の場合、集めた分は何口でもご応募いただけることがあります。
  キャンペーン毎にお申込みいただける条件が異なりますので、詳しくは、各キャンペーンページでご応募方法をご確認ください。
  
• プレゼント・サンプル品等の送付先を今回は自宅ではなく勤務先にしたいのですが？
• プレゼント・サンプル品等の送付は、キャンペーンお申込み時のお申込み画面から登録いただいたご住所にお届けいたします。ご希望の送付先がある場合には、キャンペーン申込み時のご住所やお名前入力欄に、ご希望のお届け先名称（お名前）、ご住所、お電話番号等をご入力ください。
  
• プレゼント・サンプル品等はどのように届きますか？
• お送りさせていただくプレゼントやサンプル商品については、大きさによりメール便または宅配便でのお届けになります。（申し込み受付時に、配達希望日・時間等の申し受けはできかねますのでご了承ください。）
  
• キャンペーンコードはどこでわかりますか？
• 一部のキャンペーンでは、キャンペーンコードを画面に入力し、キャンペーンページを開き応募をいただく形になります。キャンペーンコードは、組合員の皆様の加入の生協から配布されております化粧品掲載のチラシ等でご案内させていただいております。
  
• キャンペーン申し込みは電話などではできないのですか？
• 大変申し訳ありませんが、コープ化粧品キャンペーンサイト“コープコスメ”でご紹介させていただいておりますキャンペーンは、お電話での申し込みは受け付けておりません。インターネットの各キャンペーンページからのお申し込みをお願いいたします。
  
• キャンペーン応募・申し込み手続きの流れを教えてください
• キャンペーンはPCからのお申し込みタイプのものと携帯電話からのお申し込みタイプのものがあり、キャンペーンによってお申し込み方法が異なっています。お申し込みの流れについては、下図をご参照ください。

  キャンペーンサイトトップページにアクセス		2次元バーコードにアクセス 携帯のバーコードリーダー機能をご利用ください （操作方法は機種により異なります） メールアドレスが読み込まれますので、そのまま空メールを送信してください。 （空メールを送信いただいた後、キャンペーンページのURLをお知らせするメールをお送りさせていただきますので、メール受信ドメイン設定をされている場合は、「coopcosme.com」ドメインからのメール受信ができますよう設定をお願いします。）
  トップページのキャンペーンコード入力枠にキャンペーンコードを入力します
  ※キャンペーンコード番号は、キャンペーンごとにチラシやHPなどで告知されます。
  		届いたメールに記載されているURLをクリックして、キャンペーサイトにアクセスしてください。

  
• キャンペーン申込み画面で、組合員コードを入力する欄がありましたが、組合員コードがわからないのですが。
• 組合員コードがご不明な場合は、ご加入の生協へお問合せください。
  

その他

• 日本生活協同組合連合会とは
• 日本生協連（正式名称：日本生活協同組合連合会）は、消費生活協同組合法（通称：生協法）に基づく全国の生協の連合会です。
  コープ商品の開発と会員生協への供給事業、通販事業の展開、消費者の立場にたった食品の安全行政や消費者行政の実現と強化、平和・環境・福祉をめぐる活動や事業、全国各地で進む生協間の事業分野での提携やリージョナル連帯の推進などに取り組んでいます。
  

  【日本生活協同組合連合会】
  〒150‐8913　東京都渋谷区渋谷3-29-8　コーププラザ
  日本生活協同組合連合会公式サイト

  
• 個人情報の取り扱いはどうなっていますか？
• 組合員の皆様の個人情報につきましては、キャンペーン対象商品のお届けや、E-Mail等の方法で、商品・イベント・その他のご案内をお送りさせていただく場合にのみ使用させていただきます。それ以外の目的で個人情報を利用すること、ならびに許可無く、個人情報を貸与・譲渡することは一切ございません。詳しくは、「個人情報の取り扱いについて」のページをご覧ください。
  
• 問い合わせはどこへ連絡すればよいのですか
• サイト内容や、サイトの操作方法、キャンペーン内容等についてのお問合せは、化粧品お問い合わせセンターにて承っております。受け付けはお電話のみとなりますが、お気軽にお問合せください。
  【化粧品お問い合わせセンター】
  0120－666－127
  受付時間：月曜日から土曜日　9:30～17:30
  （日曜日と12月31日～1月3日の年末年始は休業となります）
  
  ※お問い合わせは、お電話のみで受け付けております。
  ※携帯電話からもご利用いただけますが、一部のIP電話からはご利用ができない場合があります。
  

ページ操作・対応ブラウザについて

• キャンペーンに、うまく申し込みができたかわからないのですが
• インターネットページからのお申し込み手続きが完了しましたら、手続き完了のメッセージ画面が表示されるとともに、ご登録いただいたメールアドレスまで確認メールが送信される仕組みになっています。画面のご確認、メールの受信ができましたら、キャンペーンのお申し込みは確かに承っておりますのでご安心ください。
  お申し込み状況につき、ご確認をさせていただくことも可能です。ご不安な場合は、化粧品お問い合わせセンターでお調べいたします（ご本人確認をさせていただきます）のでお電話にてお問合せください。
  
• 申し込み確認メールが届かないけど、大丈夫なのですか
• お使いのメールソフトの迷惑メール設定により、何らかの受信拒否設定が行われている場合、メールが届かないことがあります。お使いのメールソフトの迷惑メール設定をご確認ください。
  ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合があります。迷惑メール設定などをされていないのに、24時間以上たっても確認メールが届かない場合は化粧品お問い合わせセンターにて、お申し込みの受付状況につき、お調べすることができます（ご本人確認をさせていただきます）。お電話にてお問合せください。
  
• キャンペーンコードを入れても次のページへすすめないのですが
• キャンペーンコードが間違っている可能性があります。再度ご確認いただき、入力をお試しください。
  
• ｢セキュリティ警告｣のメッセージが出てきます
• 本Webサイトでは、組合員の皆様の個人情報にかかわるページについて、セキュリティ保護をする仕組みを採用しております。そのため、保護しているページから違うページへ移動する際、セキュリティの警告が出ることがあります。ご登録いただいたデータの安全性に問題はございませんので｢はい｣のボタンを押して進んでください。
  
  
  
  
• 対応ブラウザ･ご利用環境について

• コープコスメのサイトをご利用いただくにあたっての、推奨OSはWindows 2000/XP/Vista、推奨ブラウザはInternet Explore6となります。この環境以外でのご利用は、機能や画面表示が正常に動作しない場合がございます。

  （MacOS及びSafariブラウザ等での動作の確認はしておりません。）